Эй, ребята, недавно узнал, что некоторые бизнесы слушают звонки клиентов. Зачем им это нужно и как можно найти записи этих разговоров? Это вообще как-то помогает бизнесу или просто тусовка такая?
Зачем слушать звонки клиентов?
Страница: 1
Сообщений 1 страница 4 из 4
Поделиться109-12-2023 18:35:39
- Участник
- Зарегистрирован: 02-03-2021
- Приглашений: 0
- Сообщений: 11
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
28 минут - Последний визит:
12-12-2023 16:42:11
Поделиться209-12-2023 18:39:22
- Новичок
- Зарегистрирован: 12-12-2022
- Приглашений: 0
- Сообщений: 4
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
17 минут - Последний визит:
12-12-2023 16:48:01
Это просто бизнес-хитрость. Ты слушаешь клиентов, понимаешь, что им не нравится, и чинишь. Вот так прокачиваешь свой бизнес, учишься на ошибках других
Поделиться309-12-2023 18:45:18
- Участник
- Зарегистрирован: 03-02-2020
- Приглашений: 0
- Сообщений: 12
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
51 минуту - Последний визит:
12-12-2023 16:53:48
Слушать звонки - это как шпионаж, но в бизнесе. Помогает понять, что клиенты хотят, на что жалуются, так можно бизнес подогнать под их нужды. Записи обычно на серверах, можно в инете глянуть, как это настроить. Но проще и более понятно будет почитать инфо на тему того, зачем слушать звонки клиентов https://takethecake.ru/baza-znaniy/zapi … em-slushat
Поделиться409-12-2023 18:49:22
- Новичок
- Зарегистрирован: 11-12-2022
- Приглашений: 0
- Сообщений: 2
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
11 минут - Последний визит:
12-12-2023 16:31:21
Это, конечно, не как тусовка. Это для того, чтобы понять, что клиентам не нравится, и как улучшить сервис. Записи можно хранить где угодно, главное, чтобы быстро к ним доступ был, а то без толку
Страница: 1
